酒店举行技能比武考核

        从2015年10月22日开始直至10月25日，永康国际大酒店利用工作的间隙时间，分部门进行了业务技能比武考核。
         前厅部、管家部、安全部、工程部从部门业务实际出发，由各部门经理订制了切合实际、切合实用的考核科目，旨在为今后日常接待工作提升更高的服务水平。在第一场前厅部的考核中，部门经理充当客人，根据以往工作中经常出现的一些疑难问题进行了“刁难”性的考核。接受考核的员工因为有平时的工作积累和参加日常培训学习，在考核中大多都能够灵活运用，熟练操作，在遇到突来的难题时，也能沉着应对。对于一些特别棘手的问题，考核结束后，员工们根据自己的经历和经验相互探讨、相互分享，取得了较好的培训效果，达到了此次考核的目的。
通过这次比武考核，员工们的服务技能有了很大程度的提高，特别是在一些服务细节上得到了进一步的完善，为创建“温馨酒店”打下了坚实的基础。