细节的温暖---入住永康国际大酒店之体验

7月的一天，由于晚餐喝了酒了，不能开车回家，便在就近的永康国际大酒店住下了。
总台服务员给我开了个五楼的房间，房号是8505。让人感觉心里很舒服的房号。
进入房间，哇，整个房间的格调真是出乎意料！在固有的概念中，酒店宾馆的房间都是采用白色、米色这类明快的色系作为主色调的，而永康国际这间8505用的是浅咖色系，浅咖木地板，浅咖墙纸，浅咖家俱……给人一种典雅、庄重的感觉。几束温暖的灯光，使浅咖的氛围显得不是那么凝重，整个房间静谧而祥和。嗯，这个夜晚，可以安然入眠，睡个好觉了。
过后了解到，这一楼层的房间都是这个格调，定位“商务客房”。的确，这个风格很适合像我这种成年男性呀。
看来这是一间“大床房”，床可真大啊，可能是两米乘两米的吧？床大床小倒无所谓，又不在上面翻筋斗。吸引我的是另外一个亮点——洁白、平整的床面上摆放了一朵玫瑰花！老实说，我这个大老爷们对玫瑰花可不是那么感兴趣，但在客居之所有它作伴，心里还是感到很温馨的啰。
特别触动到我的，还是在洗澡的时候。
以前住酒店，常常有这样的经历——因为喷淋控制阀门五花八门，对它的机关就不是很清楚，就不知道打开水龙头后打头阵的那股冷水从何而出，顶洒出还是手持花洒出？真的拿不准。冒然打开龙头，说不定便被冷水激出一个冷颤。于是每次在酒店洗澡都得小心翼翼。
但这次却有惊喜的发现：那个手持花洒的喷头是朝着墙壁的，只要避开顶洒就可以放心地打开龙头了，不必担心顾此失彼了。这是一个很小的细节，但要做到这点却也是费了心机的。第一，喷头朝外是一种习惯性的摆放。第二，服务员整理房间可是要顾及每个角角落落、每件物品的，要坚持每天调整好喷头的朝向也是需要良好的意识和恒心的。
于是，又想起了床面上的那朵玫瑰花，看来这家酒店还是比较重视细节的，便好奇地留意起其他的亮点。
进门过道旁有个小吧台，除了纯净水、茶叶茶具外，还有两包咖啡，一包蓝山咖啡，一包炭烧咖啡，并且配有两个精致的咖啡杯。在我的眼里，这两包咖啡是给酒店的品味、档次加分的，那些快捷酒店可没有这个玩艺儿。咖啡与商务客房非常匹配，很多商务人士好这一口，而现在的我，正好用它解酒。
床头柜上有座台灯，还有一条三头的手机充电线。这个也正是我需要的，因为是临时起意住进来的，没带充电线呢。看了看那三个线头，似乎有一个是用于华为的，插上试试，咯叮一声，手机开始充电了。
床头柜过去一点的墙壁上插着一个小玩艺，微微亮着粉红色的光，仔细一瞧，原来是个驱蚊器——想得还真是周到啊。
或许在这个房间里还有其他的细节服务，酒店是想到做到了，而如我这种客人没有察觉到。
常常听说酒店要讲究“人性化服务”。这次的入住体验让我感受到，能够体现人性化服务水平的，恰恰是那些不起眼的小细节。